Mercedes-Benz

Помощь на дороге

365 дней в году
7 дней в неделю
24 часа в сутки

На дороге возникла непредвиденная ситуация?

В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего автомобиля, позвоните по номеру телефона горячей линии «Mercedes-Benz Service24h».

Позвоните. И помощь придет.
+ 800 1 777 7 777

Звонок бесплатный, в исключительных случаях могут возникнуть расходы в зависимости от условий провайдера мобильной сети.  Для звонков со стационарных телефонов используйте код 810 вместо символа «+»

+7 495 705 97 64

Звонок по тарифам провайдера услуг связи

Воспользуйтесь кнопкой «Me» 

После нажатия кнопки «Me» ваш автомобиль установит голосовую связь с горячей линией «Mercedes-Benz Service24h» и автоматически передаст данные о местоположении автомобиля, а также техническую информацию о его состоянии, после чего служба технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» постарается незамедлительно прийти к вам на помощь.

Если вы не желаете, чтобы автомобиль передавал данные о своем местоположении, а также техническую информацию о состоянии автомобиля, осуществите звонок на горячую линию «Mercedes-Benz Service24h» с мобильного телефона.

Будьте готовы сообщить оператору:
  • личные данные (ФИО)
  • номер телефона, по которому с вами возможно связаться
  • данные о собственнике автомобиля
  • количество пассажиров
  • тип, модель и идентификационный номер автомобиля (VIN)
  • государственный регистрационный номер
  • дату первой регистрации автомобиля
  • актуальный пробег автомобиля
  • информацию о регламентном техническом обслуживании
  • текущее местоположение автомобиля
  • характер поломки

Продукты